Condiciones generales de contratación
1. Partes y aceptación
Estas condiciones regulan las suscripciones entre AutoTraderTools.com, con contacto en info@autotradertools.com, y el cliente. Antes del pago se facilitarán las características, precio total, impuestos, periodicidad y duración. Marcar la casilla de aceptación y confirmar el pago constituye consentimiento, sin perjuicio de derechos imperativos.
2. Requisitos
El cliente declara tener al menos 18 años, capacidad para contratar y autorización sobre el medio de pago y las cuentas MT5 declaradas. Debe facilitar datos exactos y mantener segura su cuenta. No se garantiza compatibilidad con versiones, sistemas o brokers no indicados.
3. Productos y licencia por cuenta
Cada unidad adquirida corresponde a un número de cuenta de trading MT5. Si se introducen tres cuentas, se facturan tres unidades. Cada plaza solo autoriza los productos incluidos en el plan y el número declarado antes del pago. No puede transferirse, revenderse, compartirse, descompilarse ni eludirse la validación. La licencia es limitada, revocable, no exclusiva y temporal mientras la suscripción esté activa.
4. Compra y activación
- El cliente crea una cuenta y elige producto y número de licencias.
- Introduce exactamente un número MT5 distinto por unidad.
- Revisa precio unitario, total, periodicidad y condiciones.
- Stripe procesa el pago.
- Tras confirmación, se activan las plazas y descargas.
El contrato se archivará electrónicamente. El cliente recibirá confirmación o podrá consultarlo en su área. Los errores deben comunicarse sin demora.
5. Precios, impuestos y facturación
Los precios mostrados antes de pagar indicarán moneda, impuestos incluidos o aplicables y total por periodo. Stripe gestiona el medio de pago. El cliente autoriza cargos recurrentes por el número de cuentas seleccionado hasta cancelar. No se aplicarán suplementos no aceptados expresamente.
6. Renovación, impago y cancelación
La suscripción se renueva por periodos mensuales salvo indicación distinta. Puede cancelarse desde el portal de facturación antes de la siguiente renovación; conservará acceso hasta finalizar el periodo ya pagado, salvo reembolso o resolución. Un impago, devolución fraudulenta o cancelación desactiva la validación. La cancelación no genera penalización.
7. Cambios de cuenta y unidades
Por seguridad, una licencia queda vinculada al número indicado. Las correcciones de errores manifiestos se solicitarán a info@autotradertools.com y podrán requerir verificación. Las cuentas adicionales se contratan como nuevas unidades. La sustitución frecuente o destinada a compartir licencias podrá rechazarse justificadamente.
8. Conformidad, soporte y actualizaciones
El software deberá corresponder a la descripción y recibir las actualizaciones necesarias durante el suministro. Los defectos deben notificarse con versión de MT5, registros y pasos de reproducción. Se intentará corregirlos en plazo razonable. Permanecen intactos los remedios legales por falta de conformidad: puesta en conformidad, reducción del precio o resolución cuando proceda.
9. Desistimiento
El consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales. Si solicita acceso inmediato al servicio durante ese plazo, se recabará una petición expresa. Cuando legalmente proceda perder el derecho por suministro de contenido digital, se solicitará consentimiento previo expreso y reconocimiento de dicha pérdida; una cláusula genérica no basta. Consulte la política y formulario de desistimiento.
10. Uso prohibido y suspensión
Se prohíben fraude, manipulación de validaciones, distribución de archivos, ingeniería inversa salvo derecho legal irrenunciable, ataques, automatización abusiva y uso ilícito. Podrá suspenderse cautelarmente una cuenta ante indicios objetivos, informando del motivo y facilitando revisión, salvo que perjudique una investigación o seguridad.
11. Riesgos y responsabilidad
El software es una herramienta técnica, no asesoramiento financiero ni gestión de cartera. El cliente decide y asume sus operaciones. No se garantizan beneficios. Las exclusiones no afectan a daños por dolo, culpa grave, lesiones, incumplimientos esenciales ni derechos que no puedan limitarse. Consulte la advertencia de riesgos.
12. Modificaciones
Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable. Si perjudican significativamente una suscripción en curso, el consumidor podrá resolver cuando lo reconozca la ley. El precio no cambiará durante un periodo ya pagado.
13. Atención y resolución de conflictos
Reclamaciones: info@autotradertools.com. Se responderán en el menor plazo posible. Se aplica legislación española sin privar al consumidor de normas imperativas de su residencia. Serán competentes los tribunales determinados por la normativa de consumidores. La antigua plataforma europea ODR dejó de operar en 2025 y no se enlaza.