Desistimiento, cancelaciones y reembolsos

1. Derecho general

Si actúa como consumidor, puede comunicar su desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de justificarlo. Basta una declaración inequívoca enviada antes de vencer el plazo.

2. Inicio inmediato

Cuando solicite que un servicio comience durante esos 14 días, podrá deber la parte proporcional efectivamente prestada hasta comunicar el desistimiento, si fue informado y lo pidió expresamente. Para contenido digital no suministrado en soporte material, la pérdida del derecho solo operará cuando concurran todos los requisitos legales, incluido consentimiento previo expreso, reconocimiento de la pérdida y confirmación contractual. Si no concurren, se mantiene el derecho legal.

3. Reembolso

Cuando proceda, se devolverán los pagos recibidos sin demora indebida y, como máximo, en 14 días desde la comunicación, utilizando el mismo medio salvo acuerdo distinto y sin costes para el consumidor. La licencia podrá desactivarse desde la resolución. Las devoluciones por falta de conformidad se rigen por sus remedios específicos y no por una política discrecional.

4. Cancelación de renovación

Cancelar evita cargos futuros y normalmente no equivale a desistir ni devuelve automáticamente el periodo ya utilizado. El acceso continúa hasta su final, salvo resolución, reembolso o incumplimiento. No hay penalización por cancelar.

5. Formulario modelo

También puede escribir libremente a info@autotradertools.com. No envíe contraseñas ni datos completos de tarjeta.

6. Exclusiones

Estas reglas no limitan garantías legales, derechos por cargos no autorizados o falta de conformidad. Los clientes empresariales no tienen el derecho de desistimiento reservado legalmente a consumidores salvo acuerdo expreso.